Última actualización: Junio 2026
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y utilización de los servicios de acceso a Internet y televisión digital prestados por OrbitLink para clientes residenciales y comerciales ubicados dentro del Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
La contratación implica la aceptación plena de estos términos.
2. Servicio Contratado
El servicio incluye:
- Acceso a Internet de hasta 200 Mbps.
- Servicio de TV HD según el plan contratado.
- Soporte técnico remoto.
- Instalación profesional en domicilio.
La velocidad informada corresponde a la velocidad máxima de referencia y podrá variar según condiciones técnicas, equipamiento utilizado, congestión de red y otros factores externos.
3. Área de Cobertura
El servicio se encuentra disponible únicamente en zonas con cobertura técnica dentro de AMBA.
La disponibilidad definitiva será confirmada durante el proceso de validación técnica previo a la instalación.
4. Cargo de Instalación
La instalación tiene un costo único de PESOS CINCUENTA MIL ($50.000).
Dicho importe deberá abonarse por adelantado al momento de solicitar el servicio y reservar la visita técnica.
5. Reintegro del Cargo de Instalación
En caso de que OrbitLink determine que la instalación no puede realizarse por falta de cobertura, imposibilidad técnica o cualquier causa atribuible a OrbitLink, el importe abonado por la instalación será reintegrado automáticamente al mismo medio de pago utilizado por el cliente.
El reintegro será procesado dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la fecha prevista para la instalación.
No será necesario que el cliente realice ningún trámite adicional para solicitar dicho reintegro.
6. Visitas Técnicas
El cliente deberá garantizar el acceso al domicilio y la presencia de una persona mayor de edad durante la visita técnica.
Si el cliente no se encuentra presente o solicita la reprogramación con menos de 24 horas de anticipación, OrbitLink podrá reprogramar la instalación según disponibilidad.
7. Facturación y Pago
El servicio posee un cargo mensual de PESOS CINCUENTA Y SIETE MIL QUINIENTOS ($57.500), impuestos incluidos, salvo indicación expresa en contrario.
Las facturas deberán abonarse dentro de los plazos indicados en cada comprobante.
La falta de pago podrá generar la suspensión o cancelación del servicio.
8. Equipamiento
Los equipos instalados podrán ser propiedad de OrbitLink o del cliente según el plan contratado.
El cliente se compromete a utilizarlos correctamente y a no manipularlos indebidamente.
9. Soporte Técnico
OrbitLink brindará soporte técnico a través de los canales oficiales publicados en su sitio web.
Las solicitudes serán atendidas conforme a los niveles de servicio vigentes.
10. Cancelación del Servicio
El cliente podrá solicitar la baja del servicio en cualquier momento a través de los canales de atención habilitados.
La baja no generará devolución de abonos ya facturados o consumidos.
11. Modificaciones
OrbitLink podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por razones operativas, comerciales o regulatorias.
Las nuevas versiones serán publicadas en el sitio web oficial.
12. Protección de Datos
Los datos personales suministrados serán tratados conforme a la legislación vigente y a la Política de Privacidad publicada en el sitio web de OrbitLink.
13. Jurisdicción
Toda controversia derivada de la prestación del servicio será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.
ORBITLINK ARGENTINA SRL
25 de Mayo 471, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
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